Menghadapi pesan kesalahan “Fix your product file” saat mengunggah produk ke Google Merchant Centre bisa sangat mengganggu. Berikut ini adalah panduan lengkap untuk mengatasi masalah ini berdasarkan pengalaman pengguna yang telah berhasil mengatasi masalah serupa.
Masalah yang Sering Terjadi
Seorang pengguna mencoba mengunggah produk menggunakan template Google Sheets di Google Merchant Centre. Meskipun template telah diikuti dengan benar dan menggunakan akun Google Sheets yang sama, pengguna mendapatkan pesan kesalahan:
“Fix your product file
The product details in your file don’t meet Google requirements. Fix the product details and update products again to show them on Google.”
Selain itu, terdapat pesan lain di bagian bawah:
“File not found.
Failed to locate file. Please make sure the file exists.”
Menariknya, ketika produk diunggah secara manual, prosesnya berjalan lancar dan produk bisa dilihat secara online. Namun, ketika mencoba menambahkan produk menggunakan file, selalu muncul kesalahan.
Solusi untuk Mengatasi Kesalahan
Berikut langkah-langkah yang bisa diikuti untuk mengatasi masalah ini:
1. Ubah Mode Berbagi File
Salah satu penyebab utama masalah ini adalah pengaturan berbagi file Google Sheets. Untuk mengatasi masalah ini, ubah mode berbagi file menjadi “siapa saja yang memiliki link”.
Langkah-langkahnya:
- Buka Google Sheets yang digunakan untuk mengunggah produk.
- Klik tombol “Bagikan” di sudut kanan atas.
- Di bagian “Dapatkan link”, ubah pengaturan menjadi “Siapa saja yang memiliki link”.
- Salin link tersebut.
2. Periksa Template dan Format Data
Pastikan template Google Sheets yang digunakan sesuai dengan persyaratan Google Merchant Centre. Periksa kembali format data dan pastikan semua informasi produk diisi dengan benar sesuai dengan panduan yang diberikan oleh Google.
3. Coba Unggah Kembali
Setelah mengubah pengaturan berbagi dan memastikan format data benar, coba unggah kembali file tersebut ke Google Merchant Centre.
4. Verifikasi File dan Akun
Pastikan file Google Sheets yang digunakan adalah file yang benar dan akun Google yang digunakan untuk mengakses file adalah akun yang sama yang terhubung dengan Google Merchant Centre.
5. Gunakan Upload Manual untuk Verifikasi
Jika semua langkah di atas tidak berhasil, coba unggah satu produk secara manual sebagai verifikasi bahwa akun dan file berfungsi dengan baik. Ini akan membantu memastikan tidak ada masalah dengan akun Google Merchant Centre itu sendiri.
Kesimpulan
Mengatasi pesan kesalahan “Fix your product file” di Google Merchant Centre bisa menjadi tantangan, namun dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat memperbaiki masalah ini dengan mudah. Pastikan untuk selalu memeriksa pengaturan berbagi file dan format data yang sesuai dengan persyaratan Google untuk menghindari kesalahan serupa di masa mendatang. Dengan melakukan ini, proses unggah produk akan berjalan lebih lancar dan efisien.
Untuk informasi lebih lanjut tentang tips, analisis, ulasan, dan berita teknologi terbaru lainnya, kunjungi zalstekno.com
